Terug

Klacht: bestelling

lisaaaaaaaaaaaaaaaaa op 21 november 2018 over Kiko in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiko
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 november 2018

Een klant heeft twee dagen geleden een bestelling geplaatst bij Kiko, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. Daarnaast ontvangt de klant e-mails over producten in het winkelmandje, terwijl de betaling al is gedaan. Pogingen om Kiko te bereiken zijn niet succesvol, aangezien er geen contactinformatie op de website te vinden is.

Mijn Klacht:

2 dagen geleden een bestelling geplaatst, geen bevestegins e-email gekregen ook niet in de reclame mail, wel geld van rekening afgehaald en ondertussen krijg ik e-mails van kiko dat me producten nog in mijn winkelmandje zitten maar ik heb dus gewoon wel betaald want het is van mijn rekening afgehaald. Kiko geprobeerd te bereiken maar ook nergens een tel-nummer of e-mail te vinden op de site echt heel fijn!

Gewenste Oplossing:

zorgen dat mijn bestelling verzonden word of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kiko

Alle klachten over Kiko →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Kiko
Zo werkt het