Mijn Klacht:
Vorige week bij Kiko on line besteld. Geen bevestigingmail gekregen. via de website geprobeerd in contact te komen. kreeg een automatische mail waarop ik weer reageerde.Heb mijn telefoonnummer achtergelaten maar ik kreeg een franstalige voice mail. Het bedrag is wel direct van mijn rekening afgeschreven maar geen bevestiging en geen producten ontvangen. Normaal ga ik naar de winkel. Ik vind het ook heel slecht dat ze geen click en collect doen. Als ze de bestellingen niet aankunnen moeten ze het ook zo niet doen! ik wil mijn producten ontvangen of mijn geld terug maar heb geen enkel bewijs behalve het afschrift van mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn producten ontvangen of mijn geld retour.
