Mijn Klacht:
Zondag 3 oktober een bestelling gedaan bij Kiko. Deze bestelling met betaald, maar kreeg direct daarna een foutmelding ERROR. Toch bleek het bedrag van 31,96 euro te zijn afgeschreven van mijn bankrekening. Volgens mijn bank is dit bedrag ook door Kiko ontvangen. Maar tot op heden heb ik nog geen orderbevestiging ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en via de mail krijg je een standaard antwoord. Hoe krijg ik mijn geld terug of liever nog, hoe krijg ik mijn bestelde artikelen. Het is schandalig dat zij niet te bereiken zijn.
Gewenste Oplossing:
Bestelling leveren of geld terug storten.
