Klacht: eigen risico

FCUTRECHT64 op 13 december 2012 over Kiemer Zorgverzekeraar in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 13 december 2012

Een klant van Kiemer Zorgverzekeraar heeft zijn eigen risico van 888 euro vooruitbetaald, maar ervaart dat het bedrijf rente op dit bedrag blijft trekken terwijl er gewacht wordt op declaraties. De klant vindt het onterecht dat Kiemer profiteert van de rente en voelt zich benadeeld, vooral in de huidige financiële crisis. Ondanks zijn klachten verwijst Kiemer naar de algemene voorwaarden en blijft het bedrijf bij zijn standpunt.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Kiemer mijn eigen risico gespreid vooruit betaald .
In totaal voor mijn gezin 888 euro afbetald in novenber .
Al die tijd trekt Kiemer rente van het geld en vanaf november tot en met Mei zelfs 7 maanden rente van het volledige bedrag.Men heeft 5 maanden nodig om af te wachten of er nog declaraties binnenkomen ,als ik niets vooruit betaal ben ik beter af ,dan kan je kiemer laten wachten met betalen en trek ikzelf de rente.
Vanwege de crisis zitten wij erg verlegen om dit geld maar Kiemer is niet te vermurwen en verwijst naar een uitleg van het product alszijnde algemene voorwaarden ,ik vind het niet meer dan een enge manier om geld te verdienen over de rug van de mensen ,men wekt de indruk beter fa te zijn bij vooruit betalen maar er is er maar1 die er beter van wordt .
stelt u zich eens voor van elke klant die dit doet trelkt men 7 maanden rente van het volldedige bedrag en 10 maanden rente van een gdeelte daarvan ,leuke business met geld van een ander
ik vind dat door het vast houden van het geld ik onredelij wordt benadeeld ,op mijn vraag wat men gaat doen moet ik 6 !!!!!!! weken wachten

Gewenste Oplossing:

per 1 januari mijn eigen geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM