Mijn Klacht:
Ik heb in juni een step gekocht bij kickmove.nl. Na 1 maand ging de step al niet meer vooruit. ik heb email bericht gestuurd mocht de step terug sturen voor onderzoek en reparatie. Ik heb step terug gestuurd. Na 3 weken gebeld om te vragen wanneer ik de step terug ontvang nooit antwoord gehad over wanneer ik de step terug ontvang. Tot vandaag niks meer gehoor en ook geen step. De step kost 300euro. Ik heb brief ingebrekestelling gestuurd nogsteeds geen reactie ook niet via email of app of telefoon. Is dit nou oplichting?
Gewenste Oplossing:
De koop is voor mij ontbonden hierbij en ik wil graag z.s.m. mijn geld terug.


