Klacht: Slechte contact

Amandatjuh op 09 juli 2025 over Kick & Move in de categorie Internetshops - Gadgets, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juli 2025

Na de aankoop van een fatbike ervaart de klant problemen met het contact met Kick & Move. De klant ontvangt onvolledige antwoorden en mist beloofde onderdelen, zoals een gemonteerde GPS-track, wat leidt tot frustratie en problemen met de verzekering.

Mijn Klacht:

Bij het kopen goed contact zodra ik de fatbike had gekocht krijg ik erg moeilijk contact en half gebakken antwoorden waar ik niet verder mee kan. Dingen beloven maar het niet meeleveren . Had er een gps track bij gekocht die zou gemonteerd worden zit er niet in. Voor de verzekering nu kan ik hem dus niet verzekeren. Echt slecht en ben ook echt flauw .

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact en doen wat ze beloven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kick & Move

Reactie van de melder van de klacht Amandatjuh

7 maanden geleden - Als je wat wil kopen zijn ze heel behulpzaam en kan je contact krijgen .zodra je hebt gekocht krijg je korte of dagen later half gebakken antwoorden. Plus niet doen wat ze beloven .:( de serviche was wel snel kwa levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kick & Move nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amandatjuh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM