Mijn Klacht:
Ben al sinds 12 Juli 2024 aan het wachten op een electronisch step die meteen betaald is.
Echter is die step wel onderweg geweest, maar hadden wij geen track en trace ontvangen. Volgens klantenservice onze eigen schuld , omdat mijn man geen e-mail adres zou hebben ingevuld.
Ondertussen is de step op 4 augustus weer (retour )terug aangekomen bij Kickmove
Na veel e-mails en apps te hebben gestuurd ( waarop zij nooit reageerde) kreeg ik eindelijk contact omdat ze reageerde op mijn review die ik geplaatst heb bij trustpilot.
Maar dat contact via app verliep niet fijn maar heel onvolwassen.
Toen ik over een advocaat begon kreeg ik als reactie : dat ze die zaak dan misselijkmakend lang zouden rekken. Ongelofelijk
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Ik hoef geen lange klantonvriendelijke apps meer.
Alleen geld terug
(10)
