Klacht: Zeven jaar garantie

barry119 op 26 juni 2014 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 26 juni 2014

Een klant van Kia uit zijn onvrede over de zeven jaar garantie die het merk biedt. Ondanks tevredenheid over de auto, ervaart de klant dat de garantie niet dekkend is voor reguliere onderhoudskosten, wat leidt tot onverwachte uitgaven. De klant voelt zich misleid door de garantievoorwaarden.

Mijn Klacht:

Geachte mevr, mijnheer,

Sinds twee jaar rijden wij Kia, waar wij erg tevreden over zijn. Waar wij minder tevreden over zijn is de zeven garantie. Weet echt niet wat dat inhoudt, het is meer een lokkertje.De eerste keer dat de onze Kia voor een kleine beurt ging, dachten wij dat dat onder de garantie viel, maar niets is waar. En ik ben niet de enige die er zo over denkt. Wij hebben ondanks dat de auto heerlijk rijdt, best wel veel onkosten gemaakt…..maar nog niet iets met die garantie kunnen doen

Gewenste Oplossing:

Wil wel eens precies weten hoe men die garantie ziet.
En daar mee moeten stoppen.
Misschien ons tegemoet komen met iets leuks

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM