Klacht: Ontevreden afhandeling

[email protected] op 01 april 2017 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een kia picanto van 1 jaar oud.
Er zit een bijgeluid bij de auto. Ik ben 3 keer terug geweest naar de garage met mijn klacht. Ze geven aan dat het een fout is en dat ze daar niets aan kunnen doen.
Vervolgens wil ik het nieuwe model kia picanto gaan kopen. Graag wil ik dat ze me tegemoet komen omdat ik met een auto zit waar ik niet tevreden over ben.
De verkoper geeft aan dat ik 4000 4500 bij moet leggen op de nieuwste luxe uitvoering.
De offerte is gemaakt en nu blijkt dat ik 5200 bij moet leggen.
Hier ben ik het totaal niet mee eens!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik 4000 euro moet beleggen op een nieuwe kia picanto. Dan zijn ze mij tegemoet gekomen met mijn probleem.
Ik heb 7 jaar garantie op mijn auto. Dat is een van de redenen dat ik voor kia gekozen heb. Mijn garantie is echter ver te zoeken!!
Wanneer ze dus iets van de prijs nog af halen ben ik tevreden en koop ik met liefde en plezier de nieuwste kia picanto

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mijn hele familie rijd een kia. Ik hoop dat dit probleem opgelost wordt anders stappen wij allemaal over naar een ander merk. Dan stelt die 7 jaar garantie 0,0 voor!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM