Mijn Klacht:
Had in januari met de onderhoudsbeurt van mijn Picanto gevraagd of mijn navigatie kon worden ge update antw. Ja maar in april komt er een nieuwe update dus even wachten en wij contacten u als deze er is …..gewacht tot vandaag en zelf maar naar AutoHaagZeeuw Rotterdam gebeld ja is geen probleem komt u vandaag maar langs.
Kom bij de garage en wordt vriendelijk te woord gestaan en of ik een half uurtje wou wachten dan zou de update gedaan zijn .
Zo gezegd zo gedaan ware het niet dat de baliemedewerker na 20 minuten al voor me stond met de mededeling dat de update niet kon worden gedaan en dat deze alleen bij pioneer of dealer van pioneer kon worden gedaan tegen betaling van 90 euro als ik dat zelf zou doen en 75 euro als de garage dit zou doen
Ik vindt dit geen manier van doen ze bieden zelf een update aan en als dit niet gaat moet ik m zelf maar betalen echt een slechte zaak
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als kia dezr update voor me uitvoerd zonder betaling dit is namelijk ook wat ze me hadden aangeboden dat ze dan zelf deze update moeten bekostigen is niet mijn probleem.
