Klacht: Na 6 weken nog steeds geen oplossing probleem

Rob Laurens op 03 maart 2023 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 maart 2023

Een klant heeft zijn KIA PROCEED, die pas 13 maanden oud is, al zes weken in onderhoud bij KIA HEDIN in Alkmaar vanwege een probleem met het wegvallen van het motorvermogen, wat gevaarlijke situaties oplevert. Ondanks meerdere keren ophalen door de Wegenwacht en proefritten door de chef monteur, is er nog steeds geen oplossing gevonden, wat leidt tot frustratie over de geboden garantie.

Mijn Klacht:

Mijn bedrijfsauto KIA PROCEED is al 6 weken in bezit van KIA HEDIN in Alkmaar.
De klacht is het regelmatig wegvallen van het motorvermogen. Dit levert GEVAARLIJKE situaties op.
Auto is al 2 maal via de Wegenwacht opgehaald en afgevoerd naar Alkmaar.
Auto is 13 maanden oud kenteken N542XG.
Na 6 weken nog steeds niets kunnen vinden echter de chef monteur ervaart deze klacht zelf ook met proefrijden.
ZES JAAR GARANTIE OP DE KIA…HIER SLAAT KIA EEN MODDERFIGUUR

Gewenste Oplossing:

Deze leaseauto heeft ook al eerder problemen gehad met de software en het infotainment systeem.
Veel aan vervangen in 1 jaar tijd.
Typisch geval van maandagochtend product.

Oplossing? Auto terugnemen door de leasemaatschappij en een andere auto leveren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Laurens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM