Mijn Klacht:

Op 6 mei een inruil waarde van mijn auto op gevraagd via internet Autohaag Zeeuw.
Direct waarde van 7100 gekregen computergestuurd.
Daarna werd ik gebeld en heb ik aangegeven dat de waarde niet overeenkomt met de daadwerkelijke waarde van ongeveer 10000,- ( volgens kia dealer Ijsselstein).
Telefonisch werd mij verteld dat ik als ik langskom een eerlijke inruil prijs zou krijgen en dat er een voordeel van 2000,- voor de klant is en dat er geen kosten rijklaaraflevering gerekend zouden worden. Door dit voordeel was ik wel enthousiast geworden.
Op woensdag 8 mei zijn wij langs geweest en werden vriendelijk en correct ontvangen door een mevrouw. Zij ging zonder naar de auto te kijken naar de vestigingsmanager en die bood ongezien 7100,00 via het geautomatiseerde waarde programma. Ik vertelde tegen de mevrouw dat ik wel weer naar huis kon. Daarna vertelde zij mij dat de inruilauto op een opkopers site wordt geplaatst nadat zij er foto’s van had gemaakt. Ze vertelde dat de auto inderdaad veel meer waard was dan de 7100,00Dit deed zij en binnen een kwartier was er een eerste bieding 8400,-. Deze mevrouw vertelde dat de rest van de dag andere opkopers konden bieden en dat zij daarna een offerte zou maken. Op vrijdag ontving ik de offerte waarin stond inruilwaarde 7100,- terwijl ik gezien heb dat er 8400,- geboden is. Ik ervaar dit dat ik wordt bestolen. Tevens zit er in de offerte de rijklaar en afleverkosten gewoon verwerkt van 720,- Bij elkaar wordt ik voor ruim 2000,- opgelicht door deze dealer.

Gewenste Oplossing:

Dat deze dealer een waarschuwing krijgt dat je zo niet omgaat met klanten en het merk Kia te grabbel gooit. Ik was van plan een Kia te kopen maar heb daar nu vanaf gezien. Als dit een normale werkwijze is dan voel ik mij daar niet bij thuis. Hier distantieer ik mij van