Mijn Klacht:
Ik ben nu al een aantal weken bezig om facturen van de vorige eigenaar te bemachtigen door de dealers te bellen die stempels in het onderhoudsboekje hebben gezet.
Echter is geen van deze dealers niet bereid om mij deze facturen te geven.
Als ik vervolgens antwoord dat ik ze echt nodig heb voor het behoud van de garantie op de motor krijg ik geen enkele vorm van reactie terug.
Vervolgens bij de importeur mijn probleem uitgelegd en zeggen tegen mij Wij kunnen de facturen niet voor u opvragen dat is uw eigen verantwoordelijkheid.”
Tussen kunnen en willen zit een groot verschil.
Ik weet zeker dat als zij een belletje plegen met deze Kia dealers ze wel de facturen kunnen krijgen maar weigeren dit voor mij te doen.
Ik vind dit ronduit belachelijk en dan druk ik mij nog zacht uit.
Ben eindelijk overgestapt naar Kia aangezien mijn vader al z’n 8 jaar vaste klant is bij Kia.
Hij zelf overweegt door deze stommiteit Kia te verlaten.
Gewenste Oplossing:
Zodra Kia Motors Nederland mij voorziet van de ontbrekende facturen en mij deze toestuurt of eigenlijk mij als consument serieus neemt.
