Klacht: Kia Carnival Diesel.

260950 op 15 juli 2012 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 15 juli 2012

Een eigenaar van een Kia Carnival met 175.000 km op de teller meldt dat de injectoren aan vervanging toe zijn, terwijl dit bij Kia bekend is dat dit nagekeken moet worden tussen de 150.000 en 175.000 km. Ondanks dat de auto altijd bij een erkende garage in onderhoud is geweest, zijn de injectoren niet gecontroleerd tijdens de grote beurt in januari 2012, wat heeft geleid tot aanzienlijke kosten van minimaal € 1.700,00.

Mijn Klacht:

De wagen heeft 175.000 km gereden: Altijd is onze Kia Carnival bij een erkende garage in onderhoud geweest.
In januari 2012 heeft de Carnival nog een grote beurt gehad; nu blijkt dat de injectoren aan het eind zijn. Bij de Kia is het bekend dat de injectoren nagezien moeten worden bij 150.000 km – 175.000.
Kia garage heeft dus verzuimd om het kapje open te doen tijdens de beurt in 2011 en de grote beurt in januari 2012.. Nu ( 12 juni 2012) staan wij voor grote kosten minimaal € 1700,00, als het even tegenzit € 2.700,00.

Gewenste Oplossing:

Wegens verzuim van de garage willen wij vergoeding op de reparatie kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM