Mijn Klacht:
ik kreeg, zoals zoveel KIA rijders, de aanbieding voor een GRATIS upgrade van ons KIA-navigatiesysteem. De enige verplichting was dat dit tijdens een kleine- en grote beurt zou plaatsvinden bij een een KIA dealer.
Vandaag (4-2-2021) heb ik een kleine beurt en APK keuring laten doen bij mijn vaste KIA Dealer. Na twee uur beziggewest te zijn met de auto komt de monteur bij me langs met de volgende mededeling. De upgrade van het Navigatiesysteem kan inderdaad gratis worden geüpgrade echter wel met het volgende risico. De kans is 50% groot dat de upgrade niet correct geïnstalleerd kan worden en dat het gehele navigatiesysteem opnieuw geïnstalleerd moet worden. De kosten hiervan zijn ong. 900 euro. Dus in plaats van een gratis upgrade een additionele kostenpost van ong 900 euro en een groot gat in het vertrouwen in KIA en haar dealers
Gewenste Oplossing:
goede en volledige gratis upgrade van mijn navigatiesysteem zoals was aangeboden door KIA Nederland
(10)
