Klacht: GPS systeem te drastisch gewijzgd met 2021 update

Jan Jozef op 04 oktober 2021 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een gebruiker van de Kia Niro heeft problemen ondervonden met het GPS-systeem na de update in 2021, waarbij de mogelijkheid om adressen in te voeren en coördinaten te gebruiken is verwijderd. Pogingen om het probleem op te lossen, zowel in de garage als door het opnieuw inbrengen van de update, hebben geen resultaat opgeleverd. De gebruiker vraagt om een oplossing, aangezien hij nu weer afhankelijk is van een extern GPS-apparaat.

Mijn Klacht:

Een van de echte problemen met KIA Niro Navigatie is dat het ‘adres’ mogelijkheid/icoon is verwijdert.
ook kan ik met geen mogelijkheid de optie Coördinaten meer vinden.
Terug naar de garage, ook daar kwamen ze er niet uit. Opnieuw de update ingebracht maar dat maakt geen verschil. Terug naar de vorige versie blijkt niet mogelijk zegt de chefmonteur, of toch ?
Kan iemand hier een oplossing voor bedenken? Ik werk nu weer met mijn standalone MIO GPS, dat werkt gelukkig wel goed. M.vr.grt Hans G

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het gebruikersgemak van de vorige (2020) versie weer terug hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan Jozef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM