Klacht: brandstof gebruik

Birgit Bartelsman op 24 januari 2015 over Kia in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kia
Categorie Automerken
Status Open
Datum 24 januari 2015

Een eigenaar van een Kia Picanto, die 11 maanden oud is en 2150 km heeft gereden, ervaart een gemiddeld brandstofverbruik van 8,3 liter per 100 km, terwijl de boordcomputer 6,9 liter aangeeft. Ondanks zuinig rijgedrag en een bezoek aan de Kia-garage, waar werd aangegeven dat het probleem met de elektronica niet verholpen kan worden, blijft de eigenaar teleurgesteld en vraagt om een mogelijke omruiling van de auto, aangezien een verbruik van 1 liter per 18 km was beloofd.

Mijn Klacht:

Hebben KIA Picanto 11maanden oud. Zelf deze auto aangeschaft sinds november 2014. Heeft 2150 km gereden. Houden tankbeurten bij en zien dat het gemiddeld gebruik 8.3ltr/100km is. Volgens de display in de auto is het gemiddeld verbruik 6.9ltr/100km. We rijdens op een zuinige manier, uitrollen enz,maar vinden dit werkelijke verbruik onacceptabel.Ook de afwijking met de display is veel te groot. Bij de KIA garage is gezegd dat dit electonica betreft en ze hier niets mee kunnen? Hoe is het mogelijk dat niemand de electronica kan uitlezen en of kan corrigeren. Zijn erg teleurgesteld in deze auto en als hier werkelijk niets aan gedaan kan worden, willen we in aanmerking komen om de auto om te ruilen daar ons een gebruik in de praktijk van 1ltr/18km was beloofd

Gewenste Oplossing:

probleem verhelpen anders auto inwisselen, vinden verbruik te extreem afwijken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM