Klacht: zeer koude produkt gekeregen op de kfc punt (geen fiets bestelling)

UGUR AKIN op 02 oktober 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2023

Een klant heeft op 2 oktober 2023 bij KFC in Den Bosch een bestelling gedaan, maar ontving een zeer koud product. Na het retourneren van het eten en het opnieuw opwarmen in de magnetron, kreeg de klant hetzelfde koude bakje terug. De klant verliet gefrustreerd het restaurant en heeft later contact opgenomen met de bedrijfsleider, die vriendelijk reageerde, maar de klant was teleurgesteld over de service.

Mijn Klacht:

Beste, ik ben maandag 02-10-2023 bij dat punt in den Bosch om binnen te eten)rondom 17:00 bestelling gedaan van 33 euro, kregen we zeer koude bakje, 5 minuten later ging ik dat accepteer ik niet dit is super koud . meteen pakten ze en achter de dames in de magnetron gedaan en 5 minuten later hebben we de zelfde bakje weer terug mogen ontvangen. we hebben niet eens 2 stuks gegeten en restaurant verlaten. toen was ik erg geïrriteerd, daarna heb ik gebeld en kreeg ik bedrijfsleider aan de lijn, heb ik hem uitgelegd hoe en wat, hij was goed vriendelijk maar door de dames bij de kassa was kwaad al geschoten. DAT WAS GEEN ETEN!!!. ALS JULLIE NODIG VINDEN OM DIT UIT TE ZOEKEN HEB IK NOG DE FOTOS. TOEN BEN IK KWAAD WEGGELOPEN. ik was zeker een goed klant voor jullie in eindhoven.

Gewenste Oplossing:

ik denk dat ik niet vaker aan jullie denken als ik en mijn gezien op pad ben. met welke oplossing ben ik tevreden ?
dat die dames daar flink aangepakt wordt. ik voelde dat ik gewoon in de maling genomen ben. ik wilde gewoon vers product tegen over wat ik betaal. dit was een wordt. walgelijk!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door UGUR AKIN
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM