Klachtenbrief voor KFC

Betreft: Klacht over verpakking van sauszakjes bij KFC

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

[Emailadres]

Datum: [Huidige datum]

KFC Breda
Claudius Prinsenlaan 138
4818 CP Breda
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik u graag wijzen op een probleem dat ik heb ondervonden tijdens mijn recent bezoek aan KFC in Breda. Ik maak bezwaar tegen de manier waarop de zakjes saus die bij mijn bestelling waren geleverd, waren verpakt. Deze waren dermate moeilijk om te openen dat het bijna onmogelijk was om ervan te genieten.

Dit probleem werd mij bevestigd door het personeel van de vestiging, die aangaf dat dit een veelvoorkomend probleem is en dat zij al eerder klachten hierover hebben ontvangen. Deze situatie is buitengewoon frustrerend en heeft invloed op mijn algehele eetervaring bij uw restaurant. Het heeft mij verhinderd om volop te genieten van mijn maaltijd.

Op basis van mijn rechten als consument, volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, heeft een product aan de overeenkomst te beantwoorden. Dit betekent dat een product in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Ik ben van mening dat het niet kunnen openen van de sauszakjes niet conform deze bepaling is, omdat dit duidelijk de functionaliteit van het product (de saus) belemmert.

Daarom verzoek ik u vriendelijk om passende maatregelen te nemen om de kwaliteit en functionaliteit van de sausverpakkingen te verbeteren. Het is van essentieel belang dat klanten hun etenswaren volledig en zonder frustratie kunnen consumeer.

Graag hoor ik binnen twee weken van u terug over de maatregelen die genomen zullen worden naar aanleiding van mijn klacht. Bij voorbaat dank voor uw medewerking en aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]