Mijn Klacht:

Je staat vanaf De Efteling in de file en denkt, ga lekker even een stukje kip eten, het is tenslotte Fastfood Kom je daar om half 8 binnen en ga je aan de balie staan waar je moet bestellen, (als Orders bestellen betekend!). Sta je daar een kwartier en probeer je de aandacht te trekken van een medewerker, tevergeefse moeite.

Dan toch maar naar de paal om te bestellen, en wachten. Een kwartier, nog een kwartier, nog een kwartier, nog een kwartier en nog een kwartier. In die tussentijd kwamen er al genoeg klanten terug die koud eten hadden gekregen en ook al ruim een uur hadden gewacht.

Het werd steeds rumoeriger omdat de meeste klanten al meer dan een half uur stonden te wachten een geen enkel personeelslid de moeite nam om alles een beetje in goede banen te leiden. Het was ook totaal niet duidelijk wanneer je de bestelling kon ontvangen, alles liep door elkaar heen!

Dus toen EINDELIJK het eten RUIM 1 UUR EN DRIE KWARTIER LATER klaar was hebben we het geld terug gevraagd, wij waren er helemaal klaar mee! De medewerker vond het schijnbaar een beetje vreemd dat iedereen aan de balie zwaar geïrriteerd was, en bekte ons ook nog eens flink af!

Ik kan zelfs op mijn klompen aanvoelen dat je rond de tijd van een sluitende, afgeladen Efteling in een filiaal niet met 5 man personeel af kan, en zeker niet als dit aan een heel drukke snelweg ligt waar nagenoeg iedereen langs moet die naar huis gaat!

KFC organisatie als jullie dit lezen, lees deze waarderingen eens goed, dan lijkt me het een prima plan door dit filiaal eens goed de bezem te halen. , het doet jullie naam zeker GEEN goed!! In de meeste gevallen zijn er ook kleine kinderen bij betrokken die door de pappa’s en mamma’s maar zoet gehouden moeten worden omdat de wachttijden veel te lang zijn, ook dit doet een sfeer in een restaurant zeker geen goed

Gewenste Oplossing:

Niet, dit gaat nergens over zo slecht!