Klacht: Verkeerde eten met zwarte haar erin

Kamila K op 01 maart 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een klant van KFC Zaandam heeft op 27 februari onvrede geuit over de ontvangen bestelling, waarbij in plaats van crispy strips hotwings met een zwart haar erin werden geleverd. De klant, die vaste bezoeker is en kinderen met allergieën heeft, vond dit onhygiënisch en was teleurgesteld over de algehele netheid van het restaurant, inclusief volle prullenbakken en vuile tafels. Daarnaast kreeg de klant geen servetten en ontving een botte reactie van het personeel toen hierom werd gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik ben op 27 februari bij KFC Zaandam geweest. Ik ben echt ontevreden en heel boos van. Ik ben al lange tijd vaste klant bij jullie. Mijn kinderen hebben allergies voor pittige eten. Ze mogen gelukkig crispy strips benutten. In plaats van 10 crispy strips heb ik hotwings met zwarte haar erin gekregen. Wat onhygiënisch en vies zeg! Ik heb helaas dat
pas ontdekt toen ik in Beverwijk thuis was. Ik had geen zin meer om naar Zaandam te rijden tenzij KFC in Beverwijk ook is. Hele restaurant was vies niet normaal alle prullenbakken prop vol. Alle tafels zatten vol met restjes van eten. Ik heb geen servetten gekregen. Toen ik aan de medewerker achter de kassa vroeg om servetten heb ik botte antwoord gekregen dat ze op waren effe serieus?!Niemand droeg net op hun hoofd tijdens eten inpakken en friet scheppen zo vies zeg.
Donker vrouw die rond liep met zwarte losse haar was bezig met bestellingen inpakken waarschijnlijk heb ik haar haar in mijn eten gekregen. Ik vind belachelijk wat mij overgekomen is. Ik ben geen moeilijke persoon. Iedereen kan fouten maken met verkeerde bestelling te geven zo lang alles netjes en schoon is. Als ik eten bestel wil ik graag dat hij te benutten is. De medewerkers moeten toch hygiënisch stappen tijdens voorbereiding van het eten volgen. Mensen kunnen erg ziek van worden kruisbesmetting bijvoorbeeld. Ik ben benieuwd naar jullie oplossing. Nummer van restaurant 451 tijd van bestelling 17:50. Mijn order nummer 384 ik heb bij de kiosk besteld. Nummer 1020029 ik heb ook fotos gemaakt als bewijs Kamila Kaminska

Gewenste Oplossing:

Geld terug of te goed bon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kamila K
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM