Klacht: Teveel betaald

Martin88 op 04 september 2024 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 4 september 2024

Een klant heeft op 1 september twee kids menu's besteld bij KFC via de drive-thru, waarbij een onduidelijke communicatie over de prijs leidde tot een afschrijving van 24 euro in plaats van de verwachte 12 euro. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de kwaliteit van het bestelde broodje, dat niet overeenkwam met de afbeelding. De klant vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden, aangezien het bonnetje is weggegooid.

Mijn Klacht:

Afgelopen zondag 1 September had ik 2x een kids menu besteld. Dit kost 4.99 of 5.99euro per stuk. Via de drive thru gereden en een slecht verstaanbare half engels half nederlands sprekende vrouw vertelde mij het bedrag om te pinnen. Wat ze zei wist ik niet maar ging er maar van uit max 12 euro te betalen voor deze 2 producten. Tot mijn schrik is er 24 euro afgeschreven van mijn rekening. Hoe los ik dit op?? Bonnetje is al weg gegooid. Zal maar niet beginnen hoe dat broodje eruit zag vergeleken met de afbeelding. Dat is al een klacht opzich. Zag eruit alsof er niks tussen de broodjes zat. Echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn teveel betaalde euros terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KFC
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Martin88

1 jaar geleden - Boeit men geen ruk daar of je bent bestolen of niet??

Alle klachten die gemeld zijn door Martin88
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM