Klacht: Small krijgen Medium betalen

Erwin Lucas op 12 juni 2025 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 12 juni 2025

Een klant van KFC in Heerlen heeft geklaagd over het ontvangen van een kleine portie friet en een klein drankje, terwijl hij voor een medium had betaald. Ondanks navraag werd hem verteld dat dit normaal is, en hij voelt zich bedrogen, vooral omdat hij extra kosten heeft gemaakt. De klant heeft zijn ervaring vastgelegd op video en kreeg een cadeaubon van 10 euro aangeboden als compensatie.

Mijn Klacht:

Bij KFC te Heerlen, betaal je medium maar krijg je daadwerkelijk klein. Kleine zakjes frier en kleine drinken van 25 cc. Doe je hier navraag over schijnt dit normaal te zijn, we hebben per persoon wel 2 euro extra moeten neerleggen en dit voor 25 cc wat bij KFC de medium milkshake is. Mooie Franchise is dat, hoeveel mensen zullen ze wel niet bedrogen hebben. Ik heb het gemeld en heb ik hier ook een video van, Ze wouden me met 10 euro cadeaubon de mond snoeren. 7

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk het liefst mijn geld teug en een goede compensatie want wij voelen ons echt bedrogen van de 3x dat ik er geweest ben, bij andere filialen is dit gelukkig niet zo. Dit filiaal is ook erg smerig, althans de wc

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Reactie van de melder van de klacht Erwin Lucas

8 maanden geleden - KFC Heerlen, bedriegers zijn het! Laten je een medium afrekenen maar je krijgt de kleinste menu, dit niet 1x maar altijd. Doe dit bij duizenden klanten en zo krijg je je geld wel binnen ja !!! Hufters, kom er nooit meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin Lucas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM