Klacht: over Feedback geven

Su10@Jacq op 23 november 2017 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant van KFC diende een klacht in over het feedbacksysteem van het restaurant. Na het kopen van een maaltijd en het invullen van de feedbackformulieren, ontving hij een melding dat hij te laat was, zonder duidelijke tijdslimiet voor het indienen van feedback. Daarnaast merkte hij op dat sommige stukken kip niet goed doorbakken waren, hoewel hij de rest van de maaltijd lekker vond.

Mijn Klacht:

Op 6 november 2017 kocht ik bij KFC take away
varity Buckt voor 15,95. Er stond onderin de bon: \”geef feedback en krijg 3 gratis hotwings bij de volgende bestelling via: www.mijnkfcervaring,nl.
Na 2x alles ingevuld te hebben, krijg ik een melding dat ik te laat ben.
Er stond niet bij wanneer je en binnen hoeveek tijd je de feedback moest invullen, wat een schande is dit om klanten op die manier te beduvelen. Voor de rest was alles lekker, alleen de grote stukken kip, waren aan de binnenkant niet goed doorgebakken, waardoor het beslag nog niet gaar is en niet om te eten is.

Gewenste Oplossing:

Voor de rest was alles lekker, alleen de grote stukken kip, waren aan de binnenkant niet goed doorgebakken, waardoor het beslag nog niet gaar is en niet om te eten is. Het is onderhand al lang gegeten, behalve die ongare stukken met zachte beslag. Jammer dat ik geen foto heb gemaakt. Als het de volgende keer weer gebeurt, dan zal ik dat zeker doen! Gewoon wat beloofd is 3 gratis hotwings geven en iets meer vanwege de grote stukken kip die niet goed doorgebakken is. Bedankt!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM