Mijn Klacht:
Ik ben ook een liefhebber van de Kentucky Fried Chicken producten. Met vrienden genieten we vaak van een grote box. Alleen geniet ik ook van een broodje of een snackbox om bijvoorbeeld mee te nemen.
Enige tijd geleden bestelde ik 1 snackbox en was ik duidelijk over de bestelling; ik wilde 1 stuk pikante kip en patat. De jongedames die daar toen werkten hadden het zo gezellig dat ze volgens mij vergeten waren dat ze aan het werk waren. Af en toe praten ze erg luid in hun eigen taal. Soms gebruikten ze woorden waar je rode oren van krijgt. Het was niet prettig om op je bestelling te wachten als je niet van zulk vocabulaire houdt.
Toen mijn bestelling klaar was nam ik het mee. Maar bij het openen bemerkte ik dat de patat er wel was, maar er zat maar 1 kleine hotwing in in plaats van het gebruikelijke stuk kip.
Ik had er de pest in maar kon niet meer terug. Ik heb het maar opgegeten.
Later ben ik teruggegaan en sprak een medewerker aan over wat er gebeurt was, ik kreeg te horen dat ik direct terug had moeten komen. Ik had de bon toen bij mij en wist zelfs wie de medewerker was die mij bediend had. Ik had er maar geen heisa van gemaakt.
Bij een tweede ervaring bestelde ik een broodje, dit was in de ochtend. De dame die mij bediende zag eruit alsof het haar heel veel moeite gekost had om haar bed uit te komen, toen ik wilde pinnen bleek dat de kassa nog niet aanstond. Ze snauwde mij zowat af omdat ik moest wachten totdat het pinapparaat operationeel was. Ze kreeg het pinapparaat niet aan de praat en begon tegen het apparaat te schelden. Uiteindelijk heb ik kunnen betalen. Ik ben maar snel weggegaan. Toen ik de verpakking openmaakte viel het broodje van ellende uit elkaar en zag het eruit alsof het heel oud was. Toen ik een hap van het brood nam smaakte het naar karton, een heel nare smaak. Toen ik het brood openmaakte was de saus aan het brood aangekoekt. Het broodje had niet vers kunnen zijn, het viel uit elkaar en de saus was aangekoekt. Ik was teleurgesteld maar kon niet meer terugkeren, ik had een afspraak. Dit kan ik ook aantonen, zelfs de bon heb ik ook bewaard.
Het brood smaakte na de 1e hap zo vies dat ik het uitspuwde en het terug gedaan heb in de verpakking. Dat was mijn enige ontbijt op het moment. Ik heb het brood meegenomen en hier nog in mijn ijskast staan als bewijs. Ik zou zo snel mogelijk een klacht indienen maar raakte helaas de bon kwijt en dacht dat ik het verloren had. Ook mijn computer liet mij een tijdje in de steek. Nu heb ik de bon teruggevonden en dien de klacht meteen in. Hierom is er enige tijd overheen gegaan.
Gewenste Oplossing:
Alhoewel het maar 4,45 euro was heb ik toch mijn geld weggegooid aan twee flut producten. De snack box koste 2,45,- en het brood 2,00,-. Ik zou mijn geld graag terug willen ontvangen of deze twee producten ontvangen op de manier zoals het hoort.
