Mijn Klacht:
Vandaag (29012019) heb ik om 16.00u mijn bestelling geplaatst. Ik werd geholpen door een medewerkster, die de Nederlandse taal niet volledig meester is. Het duurde even voor zij mijn bestelling begreep. Daarna sta ik 25 mins. te wachten en zie de ene klant na de andere, die na mij hun bestelling hebben geplaatst, met hun bestelling weglopen. Ik vraag of dit normaal is en krijg als antwoord, dat het even duurt als ze op de frietjes of de kip moeten wachten! Uiteindelijk, na 25 mins, vraag ik weer waarom ik er nog steeds sta en nieuwe klanten er met hun bestelling vandoor gaan. Ze waren mijn bestelling kwijt geraakt! Het was een zooitje. Achter de balie liep iedereen elkaar in de weg. Het computerscherm doet het nog steeds niet. CHAOS!! We waren regelmatige klanten. KFC is heerlijk, maar naar dit filiaal ga ik voorlopig niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het filiaal loopt zoals het LIEP. Met vriendelijke bediening en medewerkers die het Nederlands begrijpen. Nu kunnen we niet naar KFC en gaan we maar naar de Burger King.
(10)
