Mijn Klacht:
Op 14-11-2023 via de KFC app eten besteld om af te halen. Bedrag (€38,85) wel afgeschreven van mijn bankrekening, maar bij ophalen in filiaal Bleiswijk bleek er geen ordernummer bekend. 30 min in ‘gesprek’ met de manager, maar ze konden niks van de order terugvinden. Uiteindelijk met 2 teleurgestelde kids de order opnieuw moeten plaatsen en nogmaals betalen. Via mail contact gezocht met KFC klantenservice. 1x reply ontvangen dat het in behandeling zou worden genomen, daarna niets meer gezien of gehoord. Ook niet na meerdere keren navragen. Dus geld nog steeds niet terug.
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag van € 38,85 terug ontvangen op mijn bankrekening
