Mijn Klacht:
Personeel van KFC Lelystad, die zichzelf manager noemt is zeer onbeschoft in zijn bejegening. Spreekt met klanten alsof we zijn vriendje zijn. Respectloos, onprofessioneel. Toon is onacceptabel! Als ik in het managment zou zitten zou ik meteen een management/communicatie opleiding voor deze medewerker aanvragen. Hij jaagt alle klanten zo weg. Als hij zo kan omgaan met klanten, vertrouw ik hem al helemaal niet met het eten!
Gewenste Oplossing:
Met respect behandeld worden. Op een nette professionele toon,manier. Deze medewerker mag wat mij betreft straaten gaan schoonvegen, kan niet omgaan met mensen.
