Mijn Klacht:
Om precies te zijn heb ik mijn bestelling omstreeks 19:52 u geplaats bij de drive tru. Van de (medewerker )moest ik parkeren en op mijn bestelling wachten. Na enige tijd wachten zag ik een vrouwlijke medewerkster die een koptelefoon op had, diverse bestellingen rond brengen naar verschillende auto’s. Ik vroeg de mevrouw of mijn bestelling toevallig ook erbij zat. De vrouw was heel bod en antwoorde of ik het niet door heb dat ze bezig is met bestellingen uitdelen. Ik moet wachten want het is druk. Schreeuwde dat het langer kan duren. Toen ik bestelling kreeg was mijn burgers niet warm en mijn melkshake driekwart gevuld. De zelde mevrouw die onbeschoft en bod was had de bestelling voor me gebracht. Ze tikte op het raam en zette het eten op het dak van de auto en vervolgens liep ze weg. Ik moet wel zeggen dat ik aan de telefoon was. Maar dat doe je niet. Ik had het gevoel dat ze me ook bewust langer liet wachten. Want alle klanten die na mij kwamen parkeren waren inmiddels al weg en voorzien. Terwijl ik maar 2 crunchy chees burgers en een melkshake had besteld.
Gewenste Oplossing:
Dat dit personeel een service training moet krijgen.
