Klacht: Onbeschoft gedrag tegen de klant.

Girgin op 25 september 2022 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 september 2022

Een klant van KFC heeft een klacht ingediend over onbeschoft gedrag van een medewerker. Na het bestellen van twee Twister menu's zonder spicy, ontdekte de klant bij thuiskomst dat de bestelling wel spicy was. Bij het teruggaan naar de KFC om dit te melden, werd de klant door de medewerker op een schreeuwerige manier aangesproken, waarbij de medewerker de schuld bij de klant legde.

Mijn Klacht:

Ik had 2 Twister menu besteld ik had letterlijk aangegeven dat ik geen Spicy wilde hebben vervolgens toen ik thuis ben gekomen zag ik dat het spicy was. Vervolgens ben ik terug naar de kfc gegaan heb het netjes verteld aan de gene persoon die mijn bestelling had genonem. Ze ging helemaal tekeer en zij dat het niet haar fout was maar dat het mijn fout was waarbij iedereen naar ons keek en bleef schreeuwen net als gek en stopte niet. Was op woensdag 21 september rond 17.00 18 00 uur kfc op de kruiskade

Gewenste Oplossing:

Dat ze gastvriendelijk moeten zijn in plaats van onbeschoft gedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Girgin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM