Klacht: Onacceptabel!

JeanPaulMarkos op 24 juni 2014 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2014

Op 23 juni 2014 heeft een klant met vrienden gegeten bij KFC aan de Damrak in Amsterdam en ervaren dat het nieuwe Mojito drankje niet beschikbaar was, ondanks extra betaling. Tijdens de maaltijd vonden 13 van de 17 personen rauwe stukjes vlees in de kip en zagen ze muizen in het restaurant. De reactie van de manager op de klacht over de rauwe kip was ongepast en zorgde voor onvrede.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Op maandag 23 juni 2014 heb ik samen met een groep vrienden gegeten in de KFC aan de Damrak in Amsterdam.

Bij het bestellen heb ik €0,50 extra betaald voor elk drankje om jullie nieuwe Mojito drankje te krijgen. Nadat ik had afgerekend bleek dit op te zijn en kon ik mijn geld niet terug krijgen. Om te ‘’compenseren’’ kreeg ik natte doekjes die in de eerste instantie ook ‘’op’’ waren.

Tijdens het eten vonden we bijna allemaal (13 van de 17 personen) rode, rauwe stukjes vlees in onze kip. Toen wij naar beneden liepen om dit bij de manager te laten zien, rende er twee muizen langs ons!

Bij de manager aangekomen hebben wij de kip laten zien waarop hij letterlijk antwoordde: ‘’Nou, lekker toch?’’ Weten jullie managers niet dat rouwe kip erg gevaarlijk kan zijn!?

We hebben daar dik 10 minuten lopen discussiëren waarna hij ons letterlijk vertelde dat wij moesten oprotten!

Thuis aangekomen hebben we ALLEMAAL, alle 17 extreme buikpijn gekregen en moesten we urenlang op het toilet doorbrengen! vijf van ons zijn naar de huisarts geweest omdat zij zich erger voelde dan de rest. Hun dokter heeft ze verteld dat ze waarschijnlijk voedselvergiftiging hebben opgelopen. Deze mensen zijn het nu aan het overwegen om gerechtelijke stappen te gaan nemen tegen KFC.

Nou hebben wij met z’n zeventienen zo’n bijna €200,- uitgegeven in deze KFC om dan vervolgens rauwe kip te krijgen, muizen te zien rondrennen in het restaurant, extra te moeten betalen voor het toilet en dan ook nog ’s te worden uitgescholden door de manager!

Graag hoor ik zsm van u of en wat u hier aan zou kunnen doen. Mijn vrienden en ik zijn al jarenlang fan van KFC maar na gisteren heb ik extreem de neiging om hier zo veel mogelijk media bij te betrekken!

Ik hoop dat jullie hier anders over denken dan over de lokale manager en ons een oplossing kunnen bieden voor deze extreem nare ervaring!

Vriendelijke groet,

JeanPaul Markos

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM