Klacht: Nooit meer naar KFC

Nezha Habbab op 09 oktober 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 9 oktober 2023

Een klant heeft op 08-10-2023 bij KFC in Spijkenisse een bestelling geplaatst en ontving bij het afrekenen een onjuiste terugbetaling van 33,90 euro in plaats van het verwachte bedrag. De klant meldde de fout bij de medewerkster, die niet behulpzaam was en de klant verwees naar de bon. Daarnaast werd de medewerkster als onvriendelijk en onbekwaam ervaren.

Mijn Klacht:

Op 08-10-2023 rond 19:06 heb ik bij KFC drive in Spijkenisse 16,95 euro besteld. Ik gaf 56,95 euro contant geld dat ik 40 euro kreeg. Tot mijn verbazing kreeg ik 33,90 euro terug. Ik heb het tegen de medewerkster gezegd dat zij het fout heeft afgerekend (mijn dochter was er ook bij). Zij zei: kijk op je bon!. De bon zegt mij niks, zij heeft 50,65 in de kassa gedaan en de rest 6,10 euro heeft zij in haar zak gedaan. Bovendien was zij onvriendelijke en ombekwame medewerkster.

Gewenste Oplossing:

Ik werd opgelicht in 6,10 euro. Een voucher van 6,10 euro van KFC krijgen en de medewerkster aanspreken die op die tijdstip en die dag bij KFC drive stond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nezha Habbab
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM