Mijn Klacht:
We hebben vandaag maandag 3 augustus 2020 het KFC filiaal aan de markt te Maastricht bezocht. Nadat we geruime tijd op onze bestelling hadden gewacht kregen we ons eten. Tijdens dat we op het terras ons eten zaten te eten werden we door 2 medewerksters verzocht om zo snel mogelijk van het terras af te gaan omdat we met 4 personen bij elkaar zaten. Nadat we uitgelegd hadden dat we 1 huishouden zijn en dat het dan wel mag hielden ze voet bij stuk. Ook nadat ik ze erop gewezen had dat op alle andere terrassen op de markt mensen met 4 of meer personen zaten te eten moesten we weg. We mochten het wel met zijn 4en aan tafel binnen opeten tot onze stomme verbazing, omdat KFC strenger aangepakt werd als de andere restaurants in Maastricht. Waar we het meest over vallen is dat er gewoon tafeltjes met 4 stoelen op het terras staan, we daar eerst mochten gaan zitten door de aanwezige gastheer van KFC en onze bestelling mochten betalen en dat we daarna door de dames werden verzocht te vertrekken op zeer onbeschofte wijze deden en ook nog tijdens het roken van een sigaret!
Graag ontvangen we een reactie van KFC met excuses en uitleg hoe ze de klacht gaan afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Eva en Mark van de Moosdijk.
Gewenste Oplossing:
Als we een terugkoppeling krijgen met excuses van KFC en een financiële vergoeding omdat we wel hebben betaald en geen waar voor ons geld hebben gehad.
(10)
