Klacht: Lange wachtijd voor het opnemen en afhandelen van de bestelling

rishi328 op 16 december 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 16 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Dinsdag 15 December ging ik eten in de kfc aan het spuimarkt. De behandeling van de bestellingen gaat normaal gesproken zoals het hoort. Op deze avond heb ik 20 minuten gewacht tot de bestelling opgenomen zou worden. Hierna heb ik nogmaals 15 minuten gewacht tot ik mijn bestelling heb gekregen. Uiteindeijk was ik de laatste persoon die mijn bestelling had gekregen waarvan ik 1 product had besteld. De andere gasten kregen hun bestelling eerder, ook waren deze eerder klaar. Helaas was het op dat moment ook niet druk waardoor ik geen begrip toonde van de manier waarop er op dat moment gewerkt werd. Ik zag ook geen leidingevende in de buurt. Ik had hiervoor al aangegeven hoelang het nog zou duren waarop er werd gezegt dat het bijna klaar is. Ik heb helaas op deze avond een zeer slechte ervaring gehad van de service en het eten.

Gewenste Oplossing:

KFC mag zelf bepalen op welke manier zij mij tevreden kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM