Mijn Klacht:

Vandaag op 6 maart 2022 ben ik met mijn gezin bij KFC Waalwijk geweest.
Het was inmiddels na 19.00 en we bestelde aan de kassa.
Terwijl we op de bestelling aan het wachten waren keek ik op de bon en kwam erachter dat er het verkeerde menu aangeslagen was, toen ik dit wilde rechtzetten kwam de bedrijfsleidster erbij en zij verweet mij dat ik het express had gedaan om zo meer te kunnen krijgen.
We hebben 45 min. op ons eten moeten wachten. ( wat ik wel heel erg lang vind voor een fastfood restaurant)
Toen de bestelling door haar aan de tafel werd gebracht zei ze meer zéér grote nadruk dat ze er een extra maiskolf bij had gedaan en we nu stil moesten houden en niet terug moesten komen ( terwijl ik er verder al geen woorden over vuil maaktte) .
Even later hadden we zin in een ijsje, om de gemoederen niet hoger op te laten lopen lieten we onze (grote) kinderen bestellen, zij werden door het keuken personeel uitgelachen en ze werden nagewezen.
Dit gedrag ben ik niet gewend van KFC personeel.
Ik wil daarom dit even melden zodat het een punt van verbetering is.
Wij kwamen graag bij KFC maar met dit gedrag voel ik me niet zo welkom.
hopelijk word het besproken zodat het een aandachtspunt is voor verbetering.
Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Klant is toch koning ?
maar na meer dan € 50,- uitgegeven te hebben lijkt mij een wwardebon wel op zijn plaats.
zodat ze laten zien dat we wel welkom zijn.
ik heb het gevoel dat ik als nederlander gediscrimineerd word en als leugenaar weggezet ben.
Waarbij ze ons ook nog eens nawijzen en uitlachen, echt schande.