Klachtenbrief voor KFC

Onderwerp: Klacht met betrekking tot inhoud en kwaliteit van producten - KFC Kipsalon

[Bedrijfsadres van KFC]
Klantenservice KFC

[e-mailadres van de klant]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een onbevredigende belevenis bij uw onderneming. Het voorval in kwestie betreft de aankoop van twee porties Kipsalon, waarvan het kipgehalte niet voldeed aan de verwachtingen. Daarnaast is mijn vraag over het exacte gewicht aan kip in een portie Kipsalon niet adequaat beantwoord, ondanks herhaalde verzoeken om deze informatie.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, de Wet Koop op Afstand, heb ik als consument het recht om duidelijke en waarheidsgetrouwe informatie te ontvangen over een product alvorens het aan te schaffen. Dit omvat gedetailleerde informatie over de inhoud, samenstelling en kwaliteit van het product.

Op deze grond kan ik stellen dat u, KFC, mij hebt misleid door mij twee ondermaatse porties Kipsalon te verkopen en door te weigeren om gedetailleerde informatie te verstrekken over de inhoud van het product, in het bijzonder de hoeveelheid kip die erin gaat. Het niet verstrekken van deze informatie is in strijd met mijn consumentenrechten.

Ik eis derhalve dat u mij het bedrag dat ik voor deze porties heb betaald, volledig terugbetaalt. Bovendien verwacht ik als goedmaking voor deze kwalijke ervaring, een vergoeding van een jaar gratis KFC voor twee personen.

Ik hoop dat u deze kwestie met de nodige urgentie zult behandelen. Mocht u mijn eisen niet binnen een redelijke termijn inwilligen, dan behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

[Naam van de klant]
[Adres van de klant]
[Telefoonnummer van de klant]