Mijn Klacht:
Ik heb een KFC bestelling gedaan via Uber Eats maar nooit een bestelbewijs hiervan gekregen. Vervolgens is mijn bestelling ook nooit aangekomen. Dit alles terwijl er wel geld van mijn rekening is afgeschreven. Wanneer ik mijn geld probeer terug te krijgen, kan ik niet de hulp vinden op de site van Uber eats die ik nodig heb. Ik wil mijn geld terug!! Nergens een mogelijkheid om een klacht in te dienen of contact met ze op te nemen.
Als ik googel op Uber eats wemelt het van gelijksoortige klachten.
Aansluitend een klacht bij KFC ingediend. Zij verwijzen vrolijk terug naar Uber en doen totaal geen poging om een oplossing aan te dragen.
Uitermate klant onvriendelijke reactie.Van KFC had ik wel wat meer verwacht. Wat een slechte reclame!!!!!
Gewenste Oplossing:
Bij deze leg ik de klacht bij KFC neer. Kunnen jullie hierin wat voor mij betekenen? het alsnog leveren van de maaltijd of mijn geld terug. Ik hoor graag van jullie. mvg Joelle van Dommelen
