Klacht: Incomplete bedtellingen

Hilde Hoomans op 10 september 2015 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tweede keer dat we via de drive bij de nieuwe KFC waren. De eerste keer liep t al niet goed. Startersproblemen waarschijnlijk. De pin lag er uit, 25 min in de drive gestaan! Eindelijk ad beurt… Bestelling duurde en duurde… In auto nagekeken, frietjes zaten er niet bij, geen saus, mais zat er niet bij, en te veel aangslagen, friet en burger koud. Geen boter bij de mais. Tweede bedtelling, ik kom thuis, friet ijskoud, en zover wonen we niet! Mijn burger zat er ook niet bij, weer vergeten! Wel betaald. Weer bij dezelfde medewerkster! Gebeld, werd eerst niet opgenomen, na minuten Wesley ad lijn, heeft gegevens genoteerd. Het perfecte einde na een moeilijke frustrerende dag, geen troosteten en heb me behoorlijk geergerd. Excuses waren kleine troost! Zou een mail krijgen vh hoofdkantoor, niks ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Tevreden? Ik wil mn bestelling graag compleet en warm. Zou t fijn vinden als tenminste mn burger vergoedt wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM