Klacht: Hot chocolate cakes

Lydia Gressie op 14 april 2014 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd hot chocolate cakes te kopen bij KFC, maar deze waren telkens niet beschikbaar. Na lange wachttijden in de rij kreeg de klant steeds te horen dat de cakes op waren of dat het 20 minuten zou duren om nieuwe te maken. De klant uitte zijn frustratie over de teleurstelling en de tijd die verloren ging door het gebrek aan voorraad.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer bij KFC geweest (A4 brugrestaurants richting Amsterdam) om hot chocolate cakes te halen.
Waren weer op. Staan we eerst zeker 290 minuten in de rij! Zijn we eindelijk aan de buurt. Krijgen we het antwoord het duurt 20 minuten voordat de cakes klaar ziijn, we hebben wel hot vanilla cakes. Tja, die willen we niet!
De tweede keer dacht ik vraag aan de zijkant of ze ze hebben. Ja hoor mevrouw. Ik in de rij en wederom hetzelfde antwoord.
Vul bijtijds bij denk ik dan! We komen voor niks!! Reistijd, wachttijd en teleurstelling en ergenis. Hoe dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer voor niks kom als ik iets wil hebben dus de chocolate cakes. Dat ik een vergoeding ontvang aangezien ik 3 x bij elkaar heb moeten rijden. Dat is vanaf noordiwjkerhout heen en weer een uur = drie uur voor niks heen en weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM