Klachtenbrief voor KFC

Onderwerp: Juridische klacht over onredelijke verkooppraktijken en misleidende reclame

KFC Nederland B.V.
Oosteinde 11
1017 WT AMSTERDAM

Datum: [Datum van vandaag]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil een juridische klacht indienen over mijn recente ervaring bij de KFC drive in Cuijk op zondag 17 maart 18:00 uur.

Ik bestelde een Boneless Bucket, maar werd geïnformeerd dat deze niet meer op voorraad was. In plaats daarvan werd mij voorgesteld een Boneless Combo te nemen. Genoodzaakt door de situatie en onder druk van de wachtende klanten achter me in de drive, stemde ik toe.

Achteraf realiseerde ik me pas dat dit een zeer ongebruikelijke situatie was. Het lijkt onwaarschijnlijk dat de Boneless Combo, die duurder is, wel beschikbaar zou zijn, maar de Boneless Bucket niet. Het lijkt er sterk op dat dit een vorm van opgedrongen verkoop is, wat in strijd is met artikel 8.8 van de Wet Oneerlijke Handelspraktijken. Ook vraag ik me af hoe het mogelijk is dat ik een drankje heb gekregen, hoewel ik dat niet had besteld en niet wilde meenemen, wat wijst op een mogelijke schending van artikel 6:193d van het Burgerlijk Wetboek inzake misleidende omissies.

Het is cruciaal dat u uw consumenten eerlijk behandelt en hun rechten respecteert. Hoewel het in dit geval te laat is voor een directe oplossing, hoop ik dat mijn klacht ertoe zal bijdragen dat KFC zijn praktijken zal heroverwegen en zal voldoen aan de juridische verplichtingen die zijn vastgelegd in de Nederlandse consumentenwetgeving. Te meer, omdat dergelijke negatieve ervaringen toekomstige bezoeken aan de franchise ontmoedigen.

Ik zie uit naar uw reactie op deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Naam]

[Adres]

[E-mail]