Klacht: Feedback KFC Restaurant number 407 Het Rietveld 10 Apeldoorn

Karl Daley op 19 mei 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een klant uit Apeldoorn uit zijn onvrede over de service en de kwaliteit van het eten bij KFC Restaurant nummer 407. Hij merkt op dat het personeel slecht Nederlands spreekt, ongeduldig is en niet goed luistert, wat leidt tot problemen bij het bestellen, vooral bij het gebruik van aanbiedingen via de app.

Mijn Klacht:

Beste,

Graag zou ik mijn ongenoegen wensen te uiten over de wijze van service verlening houding, gedrag, en kwaliteit van het eten

Sinds enige tijd is het moeilijk geschikt personeel te werven en te krijgen, hier ben ik mij terdege van bewust , echter lijkt het erop of er een familie of vriendengroep onbekwame , asociale niet service gerichte onbenullen zijn neergestreken op deze locatie
De drive through wordt bemand door slecht Nederlands sprekende individuen, ook zijn deze ongeduldig en luisteren slecht of maar half , veel he wat zeg je en ik weet het niet krijg je te horen er wordt teveel gerekend wanneer je een aanbieding vanuit de app wenst te bestellen wat betekent dat deze medewerkers niet op de hoogte zijn van de lopende aanbiedingen wat deze inhouden en wat deze kosten.

Vandaag 19-05-2023 heb ik gebruik gemaakt van een coupon deal menu zingerburger Meal 1 zingerburger voor €8,50 dit is een mooie deal dacht ik

Na eerst onbeschoft te worden geholpen het eten meegekregen, eenmaal thuis erachter gekomen dat de broodjes verbrand smaakten en de kip wel van gister leek zo taai , ook ontbrak het geheel aan saus of sla en de cola aan ijs

Onacceptabel , niet te eten en zeker geen goede reclame voor u franchise.

Ik ben ook van plan hier niet meer te komen of gebruik te maken van de diensten die hier verleend worden

Erg jammer

Hopelijk doet u iets met de feedback die gegeven wordt en vindt er verbetering plaats bij deze vestiging anders zie ik het somber in voor de franchise nemer hier in Apeldoorn

Gewenste Oplossing:

ik heb geen behoefte meer aan een oplossing , ik zal nooit meer wederkeren naar deze etablissement

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karl Daley
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM