Klacht: Duurder dan verwacht

Cornelis Jongeneelen op 30 juli 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juli 2023

Een klant van KFC in Apeldoorn ervaart onvrede over de prijs van een crunchy burger deal, die in de app 1,50 euro vermeld staat, maar bij de kassa 1,75 euro blijkt te kosten. De medewerker gaf aan dat de prijs in de app niet correct was, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

In de app van KFC is de prijs van een crunchy burger deal 1.50 Euro
Die coupon toonde ik aan de kassa in Apeldoorn.
De man achter de balie deelde me mee dat die prijs is verhoogd tot 1.75.
Dit is dus duurder dan in de app wordt vermeld.
Hij beweerde dat de prijs van dit product in de app niet juist was.
Dat voel me dus uiteraard erg tegen.
Zo krijg ik valse voorlichting in de app van KFC.

Gewenste Oplossing:

De juiste prijs van elke consumptie in de app vermelden.
Bovendien heb ik in Apeldoorn meer betaald dan verwacht.
Graag een tegemoetkoming hiervoor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cornelis Jongeneelen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM