Klacht: Discriminatie!

Nancy1979 op 26 januari 2021 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist ben ik helaas gediscrimineerd bij Kentucky aan de Markt in Maastricht.

Om 13.35 melde ik mij aan de counter bij dit filiaal. Er was verder niemand in de zaak aanwezig buiten t personeel.
Omdat ik helaas geen mondkapje kan dragen om medische redenen heb ik, terwijl ik netjes 1.5 meter afstand hield vd counter meteen aangegeven dat ik geen mondkapje draag vanwege medische redenen (ben nog niet eens verplicht dit uit te leggen maar wil niet te moeilijk doen). Hierop werd mij direct verzocht de zaak te verlaten!
Ik heb vervolgens mijn situatie nogmaals uitgelegd en wilde mijn medische verklaring van mijn arts welke ik altijd bij mij draag aan uw medewerker tonen maar deze meneer had daar geen enkele boodschap aan en liep na achter nadat hij ‘momentje’ riep. 1 minuut later komt hij terug met de mededeling dat hij mij nogmaals verzocht de zaak direct te verlaten.
Ik heb toen nogmaals uitgelegd dat hij mij de toegang helemaal niet mocht weigeren vanwege mijn grondige medische redenenen maar ik werd verder genegeerd.
Ben omgedraaid en verdrietig weggegaan maar als ik echt had willen dwarsliggen had ik geweigerd t pand te verlaten en verzocht om politie dan te bellen want ik stond volledig in mijn recht! Maar dat is n kleffe Zingerburger ook weer niet waard!
Maar schandalig hoe jullie met mensen omgaan, niet alleen t hoe maar ook de manier waarop t gezegd werd! Triest, dieptriest! Voor mij geen Kentucky meer! 🖕

Gewenste Oplossing:

Een excuses en mijn Zinger burger menu!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nancy1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM