Mijn Klacht:
Half jaar geleden al eens een bezoek gebracht bij KFC in Gouda, Mijn vriendin had al een een keer niet een fijne ervaring gehad bij een vorige bezoek, maar ik vertelde haar dat het super lekker was bij KFC en dat ik altijd een heerlijk gegeten had. Toen we bestelde en ons menu kregen was het eigenlijk erg koud, niet de verwachting we verwachten en als je er over nadenkt hadden we beter naar een andere concurrent kunnen gaan. Voordat we begonnen te eten nog een bezoek aan het toilet gedaan. dat was ook niet echt een fris succes, dat stonk zo dat je eigenlijk al dacht wat doe ik hier. En dan moet ik nu nog lekker gaan eten, ruikt het niet fris in de toilet kan je eigenlijk al verwachten dat je menu ook op een manier opgediend word onder de maat dat je verwacht. Maar Oke altijd een tweede kans geven , afgelopen weekend op 16 April tussen 12,30 en 13,00 uur hadden we zin wat lekkers en we besloten nogmaals het te proberen Bij KFC in Gouda. De bestelling braaf ingevoerd bij de order paal als ik het zo mag noemen, kregen onze nummer op de beeldscherm , maar geen bewijs dat je besteld had, kan handig zijn als het erg druk is, of iemand je order kaapt zonder dat dat je het in de gaten hebt. We leven in een tijd dat dit zeker kan gebeuren. Onze order bestond uit 5 KFC Cheeseburgers , een cola en een doos met 6 KFC Kip Nuggets / filets , (4,65 Euro) en knoflook mayonaise die je apart er bij moet bestellen. een bedrag van rond de 17,00 euro samen. nadat we de order in ontvangst hadden genomen en in de auto zaten om te gaan genieten van onze maaltijd, kwamen we al heel snel achter dat de mayonaise ontbrak bij onze bestelling, Oke kan gebeuren even terug naar binnen en vriendelijk vragen wat er mis is gegaan en of het mogelijk was onze missende mayonaise toch nog te bemachtigen wat keurig opgelost werd. toen ik weer terug naar de auto liep en hoopte te kunnen gaan eten, trok mijn vriendin de doos met KFC Nuggets / filets 6 stuks open. eerlijk gezegd schokte de aanblik wat ik daar zag in een leeg doosje met een paar kruimels kip de een nog kleiner dan de andere. Ik begrijp niet als dit normaal is, dat je zo een grote doos verpakt als het in een kleine verpakking van 3 stuks nog steeds zo klein is als de krummels die ik aanschouwde in een doos met 6 stuks heerlijk KFC Kip nuggets / File of eigenlijk niet een leek op het gene wat je verwachte, een paar droge kip afval, verschrompelde stuk kip in een zielig droog paneer laagje. Ik hoefde niet lang na te denken om toch weer terug te gaan om te vragen of dit de bestelling was waar ik 4,64 Euro voor had betaald, de reactie van de werknemer in een rode t-shirt was wat er in het doosje zat waarop ik antwoorde, jullie moeten het weten want dit is wat ik van jullie gekregen heb. Ik neem aan dat jullie weten wat jullie aan de klant serveren, weten jullie het niet dat ben ik bang dat dit niet klopt. Zeg een eerlijk , als je dit ziet die kruimels en het gebeurd jou als je dit besteld dan ben je ook niet vrolijk. Toen ik vertelde dat het 6 Heerlijke KFC Kip nuggets ? file waren, kreeg ik als antwoord dat dit heb ik besteld en iedereen dit geserveerd kregen, begrijp allen niet dat de persoon in kwestie moeite had de menu in kwestie te kunnen te identificeren, waar ik ook moeite mee had zeker als je bijna 5 euro moet betalen voor een koud 6 Heerlijke KFC Kip Kruimels die nog kleiner waren dan een 50 cent munt met een die tegen een euro munt kwa afmeting komt. Toen ik reageerde dat ik nooit meer bij KFC een bestelling zal doen als dit de kwaliteit was, werd ik uitgelachen door de personeel lid en wenste me sterkte. Uiteindelijk was alles van de bestelling koud, zelf de kaas was niet gesmolten op de burgers, een koude partij prut en vlees bij elkaar. uiteindelijk bij elkaar een ervaring dat ik niet en nooit meer mee wil maken. Wat een heerlijke Maaltijd moest worden was gewoon zonde van de energie en geld. laat staan dat je uitgelachen word. Nooit meer dat is zeker.
Zal deze klacht ook nog bij KFC plaatsen ,
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen idee, Ik ben er klaar mee.
