Mijn Klacht:
Wederom kom ik terug bij u over de emailwisseling die u en ik hebben over een coupon die niet werkt. Jullie hebben het couponnummer opgevraagd en die heb ik 30/12 weer gemaild naar jullie. Nu krijg ik een belachelijke mail terug van Zeynep Yilmaz
Office & OPS Assistant
KFC Holdings BV
Stekkenbergweg 12
NL-1105 AJ Amsterdam
dat zij er 22 september weer is.
Kortom er gebeurt weer niets met mijn klacht.
We hebben dus een kerstcoupon meegenomen om kans te maken op een gratis kerstmenu. Thuis heb ik de code ingevoerd en jullie systeem gaf aan dat de code al gebruikt is.
We zijn enorm teleurgesteld over deze actie EN we zijn teleurgesteld over de afwikkeling van de klacht.
Gewenste Oplossing:
Het zou op z'n minst een excuus kunnen komen en een gratis bucket af te halen bij KFC Zaandam. We hadden immers kans kunnen maken, echter deze kans is ontnomen.
