Klacht: Bestelling plotseling geannuleerd

Hugo Mastenbroek op 30 juli 2022 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij KFC Dordrecht via Uber Eats, die voor sluitingstijd zou worden geleverd. Na een lange wachttijd ontving de klant echter een melding dat de al betaalde bestelling zonder opgave van reden was geannuleerd, wat leidde tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb via Uber Eats ruim voor sluitingstijd eten besteld. Dit bij KFC Dordrecht.

Het zou binnen een half uur geleverd worden. Maar het duurde maar.

Plotseling kreeg ik een melding dat mijn al betaalde bestelling geannuleerd is. Zonder opgave van reden.

Nu zit ik met honger en zonder eten. Ik vind dit beneden alle peil.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en ik wil dat u het de volgende keer gratis komt brengen. Nu zit ik de hele dag met honger. En ik vind dat u moet zorgen dat dit niet meer voorkomt. Dit kan echt niet en is zeer asociaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Reactie van de melder van de klacht Hugo Mastenbroek

3 jaren geleden - En KFC neemt ook de telefoon niet meer op binnen de openingstijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hugo Mastenbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM