Mijn Klacht:
Vandaag 22 april 2015 bestelden mijn vriend en ik rond 20:00 twee zogenoemde b.o.s.s burgers bij KFC de kuijp. De burgers zagen eruit alsof ze er al meerdere uren lagen. De broodjes waren nat en klam, de kip was ook klam en de kaas was niet gesmolten. Ook was de sla op het broodje helemaal zacht geworden. Ik ging terug naar de kassa om te zeggen dat de burger er niet smakelijk uit zag en vroeg aan de waarschijnlijk Somaliaanse vrouwelijke kassamedewerkster van rond de 23 jaar oud, of ik de burger kon ruilen voor een Zingerburger (die €0,50 goedkoper is!) waarop zij reageerde met “Dit is hoe de burger eruit hoort te zien”
En zij ging verder met andere klanten. Ik heb de burger niet geconsumeerd en voor vertrek terug gelegd op de toonbank.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de burgers er vers uitzien en als dit niet zo is en ik terug kom met een klacht, ik word geholpen en de burger krijg waarvoor ik heb betaald of een vervangende burger. Ook verwacht ik eerlijk en voldoende geholpen te worden.
(10)
