Mijn Klacht:
Op 5 november zijn wij met zijn 2e naar de wedstrijd ajax-fenebahce geweest. Voor en na de wedstrijd eten wij vaak iets. Toen wij bij de kfc boven de A4 kwamen stond er een lange rij. Na 15min waren we aan de buurt. Wij verteld wat graag wilde werden we snel aan de kant geschoven. Na nog een 20min te hebben gewacht kregen wij het eten. Er stonden meer mensen om ons heen van wat duurt dit lang. Toen wij zeiden van wat duurt het lang werd door de persoon achter de balie de schouders opgehaald en gezegd heel synisch oke (liet overkomen alsof het haar niet intresserde) toen wij voor de 2de keer kwamen na de wedstrijd stond er weer zoon rij. Toen wij aan de beurd waren stond de persoon achter de balie op ze horloge te kijken en alles maar met zijn collega te bespreken. Hij handelde alles stuk voor stuk af. Daarbij lag er niks klaar en was alles maar wachten en lag alles net erin. Hierbij zijn wij teleurgesteld in de gang van zaken na eerder wel Prettige ervaringen. Wij komen hier niet meer. Het lijkt op een gebrek aan leiding of toezicht.
Gewenste Oplossing:
Het wachten is geen probleem maar als er 2x op 1 dag gedaan wordt alsof het niks uit maakt en met andere dingen bezig zijn en niks klaar ligt is de maat vol. Als er wordt gezegd het is bijna klaar, over een paar minuten geen probleem kan gebeuren. Het is wel prettig als je na het bestellen niet zo lang staat te wachten als voor. Geïnteresseerd personeel zou een pre zijn.
