Klachtenbrief voor KFC

Onderwerp: Verzoek tot restitutie Voor teveel in rekening gebrachte kosten

Datum: [Huidige datum]

KFC Nederland
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een recente ervaring die ik had in een van uw vestigingen. Op [datum van incident], heb ik 25 euro betaald voor een menu en een losse hamburger. Ik was geschokt door de hoge prijs, aangezien ik niet de verwachting had dat ik een high-class dining ervaring zou ontvangen bij KFC.

Ik heb geprobeerd dit ter plaatse met uw personeel te bespreken, maar helaas weigerden ze mijn bezorgdheid serieus te nemen. Ik vind dit niet alleen respectloos, maar ook getuigt het van slechte zakelijke ethiek.

Volgens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op informatie, voornamelijk met betrekking tot de totale prijs, inclusief alle belastingen van de goederen of diensten. Het lijkt erop dat in dit geval de prijs die door mij betaald is, onevenredig hoog is in vergelijking met wat gewoonlijk wordt verwacht bij een fastfoodrestaurant zoals KFC.

Daarom verzoek ik om een volledige restitutie van het teveel betaalde bedrag. Ik acht dit als een rechtvaardige oplossing gezien de omstandigheden, vooral gezien het feit dat de geleverde dienst niet in overeenstemming was met de betaalde prijs.

Ik zie uw positieve reactie graag binnen 15 werkdagen tegemoet, conform de richtlijnen van de Autoriteit Consument & Markt.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw woonplaats]
[Uw e-mailadres]