Mijn Klacht:
Keuzekortingen.nl biedt een Mobile CarCam aan in een Actie 11 gratis waarbij je een pakket zou moeten ontvangen van 550×140 mm (2 stuks dus met de actie 1 1 gratis).Géén batterij nodig, makkelijke installatie, 1 1 gratis … véél voor weinig geld klinkt het (link naar hun site);
https://www.keuzekortingen.nl/products/mobile-carcam?_pos1_sid0e32ace9c_ssr
Na – 1 maand pas ontvangen (voor 23u besteld, vandaag nog verzonden… erg grappig) want komt van China.
Blijkt dat het om een mini camera gaat en 1 stuk in de verpakking. Formaat vermeld op de site slaat nergens op – is – 3 x 3 cm en op de site staat een vermelding van 550×140 cm???? Er is wél een accu van 12v/24V nodig en je moet de kabel door héél de wagen trekken (makkelijke installatie zonder technische kennis ????)
Wanneer je een klacht formuleert naar keuzekortingen.nl krijg je de kans dit op eigen kosten terug te sturen. (een veelvoud van de waarde van het product).
Op elke mail die je stuurt krijg je een zelfde standaard antwoord dat je een klacht mag formuleren, formulier mag invullen en op eigen kosten dan naar China terugsturen terwijl je totaal iets anders kreeg dan besteld.
Gewenste Oplossing:
Het is eenvoudig; ofwel levert keuzekortingen.nl mij het beloofde product van 550x140 mm, 2 stuks hiervan waarbij géén accu mogelijk is en dat eenvoudig te installeren is aan de prijs van € 39,95 die reeds betaald werd.
Ofwel verwacht ik een volledige terugbetaling van mijn order. Ze mogen een retour voorzien van wat geleverd werd, ik ga zelf wel niet voor de kosten opdraaien want ze leverden iets wat totaal niet conform is.
